Commentaires sur : Brian Solis – the future of agencies and of our industry http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/ Montreal PR and social media consultant blog / blogue d'une consultante en relations publiques et médias sociaux, Montréal Mon, 23 Jan 2012 16:01:14 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Par : Guy Versailles http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/comment-page-1/#comment-1662 Guy Versailles Sun, 14 Feb 2010 15:35:39 +0000 http://michellesullivan.ca/?p=1695#comment-1662 Ce n'est pas le moindre des paradoxes que les gurus des médias sociaux nous affirment qu'il est illusore de prétendre contrôler le message alors qu'ils nous donnent du même souffle les outils et un mode d'emploi pour le contrôler mieux que jamais. Ce que nous ne pouvons contrôler, c'est la réaction des autres. Il nous faut accepter que dans une conversation il y a plusieurs points de vue. Pour faire prévaloir le nôtre, il faut apprendre à discuter, à échanger, à écouter, mais aussi à s'exprimer le plus clairement possible, par écrit ou autrement. Cela a toujours été vrai, les médias sociaux n'ont strictement rien inventé de nouveau à ce chapitre. Leur grand mérite est de rendre possible les conversations virtuelles, alors qu'il fallait autrefois nécessairement se rencontrer en chair et en os (ou passer des heures au téléphone) pour échanger véritablement. Mais si nous voulons atteindre notre objectif à travers ces conversations, quel que soit cet objectif, nous n'y arriverons pas sans exercer un contrôle sur notre message. Ce n’est pas le moindre des paradoxes que les gurus des médias sociaux nous affirment qu’il est illusore de prétendre contrôler le message alors qu’ils nous donnent du même souffle les outils et un mode d’emploi pour le contrôler mieux que jamais.

Ce que nous ne pouvons contrôler, c’est la réaction des autres. Il nous faut accepter que dans une conversation il y a plusieurs points de vue. Pour faire prévaloir le nôtre, il faut apprendre à discuter, à échanger, à écouter, mais aussi à s’exprimer le plus clairement possible, par écrit ou autrement. Cela a toujours été vrai, les médias sociaux n’ont strictement rien inventé de nouveau à ce chapitre. Leur grand mérite est de rendre possible les conversations virtuelles, alors qu’il fallait autrefois nécessairement se rencontrer en chair et en os (ou passer des heures au téléphone) pour échanger véritablement.

Mais si nous voulons atteindre notre objectif à travers ces conversations, quel que soit cet objectif, nous n’y arriverons pas sans exercer un contrôle sur notre message.

]]> Par : Michelle Sullivan Communications | Brian Solis – the future of … | Drakz Free Online Service http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/comment-page-1/#comment-1660 Michelle Sullivan Communications | Brian Solis – the future of … | Drakz Free Online Service Wed, 10 Feb 2010 18:45:05 +0000 http://michellesullivan.ca/?p=1695#comment-1660 [...] the original post here: Michelle Sullivan Communications | Brian Solis – the future of … Share and [...] [...] the original post here: Michelle Sullivan Communications | Brian Solis – the future of … Share and [...]

]]> Par : Marc Snyder http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/comment-page-1/#comment-1659 Marc Snyder Wed, 10 Feb 2010 15:01:15 +0000 http://michellesullivan.ca/?p=1695#comment-1659 Le point qui ressort clairement pour moi, c'est que les agences de RP sont (généralement) naturellement mieux placées pour investir le secteur des médias sociaux. Dans le milieu , on parle souvent de "earned media" et qui en sont les spécialistes? Le point qui ressort clairement pour moi, c’est que les agences de RP sont (généralement) naturellement mieux placées pour investir le secteur des médias sociaux. Dans le milieu , on parle souvent de « earned media » et qui en sont les spécialistes?

]]> Par : Normand Béïque http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/comment-page-1/#comment-1658 Normand Béïque Tue, 09 Feb 2010 20:18:40 +0000 http://michellesullivan.ca/?p=1695#comment-1658 Very interesting overview. The fact that people uses social media to talk on the behalf of the company, or to represent the company, doesn't create more of a problem than sales representatives that are on the road, meeting prospect and clients and talk on the behalf of their company! I would go has far as to say that it creates less of a risk, because you can see what they said, and give coaching of training if required, what the representatives have said can’t be seen or monitored for improvement. Very interesting overview.
The fact that people uses social media to talk on the behalf of the company, or to represent the company, doesn’t create more of a problem than sales representatives that are on the road, meeting prospect and clients and talk on the behalf of their company!
I would go has far as to say that it creates less of a risk, because you can see what they said, and give coaching of training if required, what the representatives have said can’t be seen or monitored for improvement.

]]> Par : Serge Lachapelle http://michellesullivan.ca/2010/02/brian-solis-the-future-of-agencies-and-of-our-industry/comment-page-1/#comment-1657 Serge Lachapelle Tue, 09 Feb 2010 19:07:21 +0000 http://michellesullivan.ca/?p=1695#comment-1657 I couldn't agree more. All this talk about agencies being dead, is just a rally cry of a few hopefuls eager to take the space. But when you think of it, the art of managing the message from human to human has never really changed over time. Print, radio, TV, web...delivery, that's what's changed... In my book, the PR experience far outweighs the means by which the message is expressed. It would be terribly reductive to think that those intelligent people in the agencies can't adapt to the new tools as well or better than 13 year old kids... Maybe its just me, but I also think that the fact that PR is way more interesting in this social web, due to the ease at which you can take the pulse of the reaction, will make the medium even more attractive to the real PR folks. You just can't help but wonder what happens when a PR pro 'Gets it!'...These are remarkably effective tools...different...but still tools... Its not the hammer that makes the carpenter... I couldn’t agree more. All this talk about agencies being dead, is just a rally cry of a few hopefuls eager to take the space. But when you think of it, the art of managing the message from human to human has never really changed over time. Print, radio, TV, web…delivery, that’s what’s changed…

In my book, the PR experience far outweighs the means by which the message is expressed. It would be terribly reductive to think that those intelligent people in the agencies can’t adapt to the new tools as well or better than 13 year old kids…

Maybe its just me, but I also think that the fact that PR is way more interesting in this social web, due to the ease at which you can take the pulse of the reaction, will make the medium even more attractive to the real PR folks. You just can’t help but wonder what happens when a PR pro ‘Gets it!’…These are remarkably effective tools…different…but still tools…

Its not the hammer that makes the carpenter…

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