Vous m’entendez? C’est vrai. Une bande d’Américains qui étaient de passage à Montréal la fin de semaine dernière dans le cadre de l’édition inaugurale de PodCamp Montréal ont tellement trippé sur les magasins du premier exploitant en importance au Québec qu’ils ont transformé le logo de Couche-Tard en série d’avatars perso sur Twitter.
Vous ne connaîssez pas Twitter? Et vous vous occupez de la gestion de marque? Réveillez-vous. Twitter est la plateforme la plus populaire de microblogging, ces communications archi-brèves ne dépassant jamais 140 caractères et permettant aux utilisateurs de partager ce qu’ils font d’un moment à l’autre. En utilisant le search.twitter.com vous pouvez suivre tout ce que se dit au sujet de votre entreprise, de votre marque et de vos compétiteurs sur Twitter. Parmi les autres plateformes de microblogging, on retrouve le montréalais identi.ca.
Le mot avatar ne vous dit rien? Il s’agit de votre représentation graphique dans une réalité virtuelle, ou dans un réseau comme Twitter ou Facebook.
Bref, ces Américains (et certains Canadiens) ont modifié le logo de Couche-Tard pour fabriquer un avatar à leur image et manifester leur engouement pour l’entreprise.
Tapez couche tard dans search.twitter.com et allez voir ce que ça donne.
On doit passer en gestion de crise pour atteinte à la réputation de la marque? Pantoute. Si je connais bien ceux qui conseillent Couche Tard, ils vont s’empresser d’encourager l’entreprise à non seulement laisser faire, mais à y voir une opportunité. Après tout, le comité organisateur de PodCamp Montréal est toujours ouvert aux offres de commandite. Pourquoi ne pas cimenter la relation? Ça s’appelle être à l’écoute de sa clientèle et, surtout, de ses ambassadeurs.
The last three days are a blur, but Monday brings a sense of satisfaction about the way PodCamp Montreal turned out. Receiving positive comments from participants all weekend was great, and social media adds another layer to the feedback as I track the pcmtl tag through Twitter, Flickr, Ustream and Google.
Companies take note : good or bad, tracking online feedback is a valuable way to monitor your brand and ensure that you can be both proactive and reactive to your client’s needs and desires.
Thanks to all the speakers and participants who attended PodCamp Montreal either live or through our live stream. If you missed the event, you can catch a third of the sessions online by following PodCamp Montreal’s Ustream channel, accessible through the event blog. Thanks to our friends from Vidéopresse for the live stream : Christian, Laurent and their crew did a fantastic job.
Thanks especially to the members of the PodCamp Montreal committee for inviting me to join them in making this inaugural event a reality: Sylvain Grand’Maison, Laurent LaSalle, Julien Smith, Bob Goyetche, Mitch Joel, Jean-François Blais, Laurent Maisonnave, Hugh McGuire and Harold Boeck.
PodCamp Montréal prend son envol ce soir avec une activité de réseautage à la Quincaillerie (rue Rachel). Nos invités pourront également déguster la poutine de La Banquise, qui est (littéralamenent) à deux pas.
La Quincaillerie accueille chaque mois les membres de PodMtl, donc où mieux recevoir les baladodiffuseurs qui convergeront vers Montréal depuis le Canada, les États-Unis et ailleurs?
À l’ère des médias sociaux, les salles de nouvelles sont en restructuration, les priorités médiatiques sont en mouvance et les nouvelles sont produites différemment.
Demain soir, je lance la 2e saison de 3e mardi Montréal en partenariat avec les autres membres du comité organisateur. Nous aurons le plaisir d’accueillir un panel de journalistes qui parleront de l’impact des médias sociaux et les défis que ceux-ci posent pour la profession. Les méthodes de travail et les sources seront examinées. Nous explorerons les nouvelles relations qui se dressent entre journalistes et relationnistes. Ce forum cherchera à établir les nouvelles règles du jeu dans le but de créer une relation harmonieuse entre médias et relationnistes dans un monde 2.0.
Panélistes:
Roberto Rocha (Gazette)
Steve Proulx (Voir)
Au plaisir!
The rules have changed. The game has changed…at least with the web-crowd.
Vous voulez savoir comment? Lisez cet article publié dans le blogue de Jonathan Fields.
Le billet a été publié au mois de mai dernier, mais l’information demeure pertinente. Je vous conseille de prendre le temps de lire les commentaires, également. Ce sont souvent dans les commentaires qu’on trouve les vrais bijoux.
Le 20 septembre prochain à 16h, je serai panéliste à PodCamp Montréal – on discutera de la relation entre les blogueurs et les professionnels en relations publiques et en marketing. Des études de cas seront examinées et les meilleures pratiques seront déterminées. Soyez des notres!
